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Question en attente de réponse

Offre forfait mobile 60go

OLIVIER P.
OLIVIER P.

OLIVIER P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour

J'ai actuellement trois forfait mobile et je souhaiterais avoir le même forfait 60go sur mes trois lignes. Merci de me tenir informé. Cdt. Olivier Parry

Réponses

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Pour voir ce qu'il est possible de faire, je vous envoie un mail pour vérifier un numéro où je peux vous rappeler.

A tout de suite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Florent M.
Florent M.

Florent M.

Niveau
5
15570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je fais suite à votre message privé concernant votre demande de résiliation.

Le service concerné vous recontactera sur votre ligne se terminant par "87" afin de traiter votre demande concernant la ligne se terminant par "01".

Le rappel devrait se faire sous 48 heures en moyenne.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Florent M.
Florent M.

Florent M.

Niveau
5
15570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je n'ai pas pu vous joindre ce jour pour répondre à votre demande. J'ai réitéré une demande de rappel auprès du service concerné.

Vous serez recontacté à nouveau dans un délai de 48 heures.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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