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Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais changer de adresse email le mien man*********il.com c'est pas wilson**********ail.com merci
Réponses
Bonjour Manuel,
Je vous confirme la modification de votre adresse mail.
En vous souhaitant une bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui sur mon compte client moi je suis titulaire de ligne du 06******95 le mail du titulaire de ligne c'est ma********il.com pas wilso********ail.com c'est pas change encore merci
Bonjour Manuel,
En effet, je constate qu'il y a une erreur sur votre compte, suite à l'ouverture d'une deuxième ligne depuis votre Espace Client.
Il y a actuellement un changement de titulaire sur cette seconde ligne, afin de régler le problème.
Tant que ce dernier n'est pas validé, je ne pourrai pas mettre à jour l'adresse, car la modification s'applique immédiatement aux deux contrats.
Je suivrai votre dossier, afin d'actualiser les informations.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour Manuel,
Je vous confirme que votre adresse mail a bien été mise à jour suite à la validation du changement de titulaire sur la seconde ligne.
Navré pour les désagréments rencontrés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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