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Question en attente de réponse
J'ai souscrit l'option internationale pour pouvoir téléphoné depuis les U S A. Mais impossible de téléphoner et mon téléphone reste bloqué sur l'heure Française. Merci de débloquer la situation le plus rapidement possible.
Réponse
Bonjour Christian,
Vous avez acheté le 05/11 avec le service client une recharge appels et SMS illimités et 3 Go valable 14 jours.
Cependant, aucune option internationale n'est active sur la ligne. Cette option est nécessaire au bon fonctionnement des services hors France.
Celles-ci sont gratuites, trois niveaux-vous sont proposés :
L'activation d'une option est possible depuis votre espace client, vous pouvez consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Si vous ne parvenez pas à effectuer l'activation ou vous souhaitez que je procède à celle-ci pour vous, je vous invite à revenir vers moi ou en ouvrant un nouveau fil de discussion sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions
Je vous souhaite un bon séjour.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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