Bonjour Catherine,
Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre réseau.
J'ai effectué des diagnostics réseau à l'adresse renseignée dans le dossier, et je n'ai pas constaté d'anomalie.
Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de redémarrer le mobile ?
Si cela n'a pas fonctionné, pouvez-vous me dire si tous vos services sont impactés ? Appels, SMS, MMS, data ?
L'anomalie est elle localisée dans un lieu précis ?
Dans l'attente de votre retour,
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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