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Question en attente de réponse

Je n'ai encore pas de réseau depuis 3 jours, ras le bol, cela arrive très souvent, j'en ai marre

CATHERINE L.
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Qu'allez vous faire?

Réponses

Chloé S.
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Chloé S.

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Bonjour Catherine,

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre réseau.

J'ai effectué des diagnostics réseau à l'adresse renseignée dans le dossier, et je n'ai pas constaté d'anomalie.
Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de redémarrer le mobile ?
Si cela n'a pas fonctionné, pouvez-vous me dire si tous vos services sont impactés ? Appels, SMS, MMS, data ?
L'anomalie est elle localisée dans un lieu précis ?

Dans l'attente de votre retour,
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

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Equipe

Bonjour Catherine,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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