Question en attente de réponse
Montant facture erronée. 7.99€ au lieu de 5.99€
Mon abonnement de 1.99€ pendant 12 mois est passé à 7.99€ alors qu'un message stipulé qu'il serait de 5.99€.
Réponse
Bonjour Anne Sophie,
En effet, votre offre promotionnelle a pris fin le 30/10/2022.
Cependant, je n'ai pas de trace du message reçue vous indiquant que votre offre passerait à 5.99 €.
Toutefois, vous avez la possibilité de changer d'offre depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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