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Question en attente de réponse

sur ma facture je découvre 20 euros de hors forfait. Je voudrais connaître le détail de ce hors forfait

CHRISTINE G.
CHRISTINE G.

CHRISTINE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite savoir à quoi correspond ce dépassement de 20 euros

Réponse

Bonjour Christine,

Je vous remercie pour votre confiance envers nos services.

Un SMS surtaxé 20€ a été enregistré le 08/11/2022 depuis votre carte SIM. Après vérification, il s'agit d'un don par SMS.

Pour plus d'informations, je vous invite à vous rendre sur ce site : https://surmafacture.fr/ et noter le numéro surtaxé, vous retrouverez le détail.

Si besoin, nous restons à disposition sur l'Assistance Mobile. Excellente soirée à vous !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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