Question en attente de réponse
Capte réseau EDGE uniquement en pleine ville
Bonjour,
Comme discuté avec un premier technicien il y a quelques jours, je ne capte aucun réseau de données mobiles à mon bureau (EDGE uniquement). Ce technicien m'a demandé de faire des manipulations sur le téléphone mais aucune n'a permis de résoudre le problème. Je n'ai pas pu avoir quelqu'un au numéro du service client. Pourriez-vous reprendre le traitement de cette demande ?
Réponses
Bonjour Antoine,
En effet, les offres Cdiscount ne comprennent pas de Service client par téléphone, uniquement via l’Assistance Mobile ou les réseaux sociaux (Messenger, Twitter).
Malgré cela, votre demande va nécessiter l’intervention d’un technicien par téléphone, je vous envoie un mail privé en ce sens afin que vous puissiez me communiquer un numéro sur lequel je pourrais vous contacter.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Antoine,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec le service technique ce jour.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions
Je vous souhaite une bonne journée.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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