Bonjour Nadège,
Je suis navrée de l'anomalie rencontrée.
Je viens de consulter la qualité du réseau Bouygues Télécom à votre adresse.
En effet, des travaux d'amélioration peuvent perturber vos services mobiles (appels, sms et Internet). Nous faisons le maximum pour le rétablir au plus vite.
Pour le moment, je n'ai pas de date prévisionnelle de rétablissement. Je vous invite donc à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile une fois l'incident résolu afin que nous puissions effectuer un geste commercial à hauteur du désagrément perçu.
J'espère que ma réponse saura vous satisfaire davantage et vous apporter plus d'informations. Je vous souhaite une agréable soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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