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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai reçu ma puce j'essaye de l'activer mes rien ne va

Nathalie M.
Nathalie M.

Nathalie M.

Niveau
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2 / 100
points

J'ai appelé le service client elle a activé à distance mes en ligne sa marque de l'activer et la portabilite de mon numéro ne marche pas

Réponse

Bonsoir Nathalie,

La portabilité est en attente car le RIO renseigné ne correspond pas, de ce fait nous ne pouvons pas récupérer le numéro de téléphone.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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