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Question en attente de réponse

Débit data très faible sur mon lieu d'habitation

Denis C.
Denis C.

Denis C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai un accès très limité à Internet sur mon lieu d'habitation, est-il possible de changer d'opérateur comme vous l'aviez déjà fait sur mon précédent abonnement ?
Merci pour votre réponse

Réponse

Bonjour Denis,

Je suis navrée pour l'anomalie rencontrée. Il arrive parfois que le débit soit ralenti car le réseau est très sollicité.

Nous ne proposons plus de changement de réseau à l'heure actuelle. Je constate que sur la couverture à votre adresse postale, celle-ci est optimale. Nous pouvons toutefois vous mettre en relation avec notre Support Technique pour effectuer des vérifications sur l'antenne.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile, nous restons à disposition. Voici notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verifier-couverture-reseau-mobile-3g-4g-5g

J'espère que ma réponse saura vous satisfaire davantage et vous apporter plus d'informations. Je vous souhaite une agréable soirée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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