Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
La réduction devait durer 12 mois
Réponse
Bonjour Christophe ,
Depuis l'activation de votre ligne, vous avez bénéficié d'une réduction de 4 € pendant 12 mois. Les promotions à durée limitée sont applicables de manière proratisé sur la première et dernière facture.
Voici le détail de vos factures et réductions appliquées :
Je vous fais parvenir par mail votre premier et dernière facture, vous pourrez constater que les 2 promotions appliquées font bien 4 €.
Je vous informe qu'à partir du 4/12/22 votre forfait passe au tarif de 7.99 € sans condition de durée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Diewo a répondu
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.