Bonjour Lounnas François,
Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez pas accéder à vos factures.
Après consultation de votre ligne, je recense que vous êtes référencé en tant qu'utilisateur de la ligne.
En ce sens, votre accès à l'Espace Client est en mode "restreint". Cette mesure est en place afin d'éviter que des actions soient réalisées sur la ligne sans le consentement du titulaire.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire qui dispose d'un accès spécifique pour gérer votre ligne. Il pourra également modifier le mode "restreint" afin de vous permettre de gérer vous-même votre ligne.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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