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Question en attente de réponse

Date prélèvement changement ?

DAMIEN P.
DAMIEN P.

DAMIEN P.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,

Mon salaire arrive sur mon compte bancaire, les 10 du mois. Je souhaiterais donc que NRJ mobile prélève sur mon compte vers cette date. Hors actuellement les virements interviennent autour du 22, comment faire pour effectuer le changement de date ? 

Cordialement. 

Réponses

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

Niveau
5
16130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Damien,
Votre ligne se renouvelle le 11 du mois, nous avons la possibilité de positionné les prélèvements au plus tôt le 16 du mois.

Souhaitez-vous qu'on modifie votre date de prélèvement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Damien,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse de mon collègue Frédéric ?

Nous pouvons présenter les prélèvements de vos factures au plus tôt le 16 du mois.

Cela vous conviendrait-il davantage ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Damien,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais fermer cette conversation.

Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez de plus amples informations, via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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