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Question en attente de réponse

Comment activer ligne immédiatement avec portabilité numero

Henri M.
Henri M.

Henri M.

Niveau
0
1 / 100
point

J'étais chez free. J'ai souscrit il y a quelques jours à l'offre auchan telecom 50 Go par mois. Je n'ai pas coché l'activation automatique de la ligne.
Maintenant que j'ai recu la carte SIM, je veux activer ma ligne. Mais il est impossible de le faire. Et il m'est indiqué que je dois attendre jusqu'au 23/11.
Pouvez-vous forcer l'activation immédiate de ma ligne (ou avec le délai de 3 jours ouvrables si cela ne peut pas etre activé immédiatement).

Réponse

Léa G.
Léa G.

Léa G.

Niveau
3
3350 / 5000
points
Equipe

Bonjour Henri,

Je tiens à vous remercier pour votre récente souscription chez Auchan Telecom.

Lors de votre commande, vous avez effectivement demandé une portabilité de votre numéro en date du 23/11/2022.

Initialement, nous avons la possibilité de modifier cette date temps que la demande est en cours.

Cependant, sur votre dossier, la demande de portabilité a été acceptée par votre opérateur actuel. Elle ne peut donc plus être modifiée ni avancer.

Je vous rassure, jusqu’au 23/11/2022 votre carte sim FREE continue à fonctionner correctement et vous pouvez toujours utiliser vos services.

En espérant avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande, je vous souhaite une excellente journée.

Léa, Conseillère Assistance Mobile
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