Bonjour Sébastien,
Conformément à nos conditions générales de service, il y a une facturation de 10 € de frais de remise en service en cas d’impayé, c’est pourquoi votre facture est plus élevée.
Sachez qu’il est possible de changer votre date de prélèvement si celle-ci ne vous convient pas. Cela coûte 5 € et vous permet de demander un prélèvement entre 5 et 20 jours après le 6 de chaque mois. Est- ce que vous souhaitez effectuer un changement ?
À bientôt.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.