Bonjour Gwendal,
Afin de pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger, il faut que vous activiez l'option internationale sur votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Vous avez deux possibilités pour l'option internationale : "avec web" et "blocage web". La seule différence est que l'option "avec web" vous permet de faire du hors-forfait à l'étranger avec vos données mobiles.
Une fois l'option mise en place, elle sera active dans un délai de 2 h maximum.
Si malgré ça, le réseau à l'étranger ne fonctionne pas, je vous invite à revenir vers nous.
Je vous souhaite une agréable une journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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