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Question en attente de réponse

Comment faire pour utiliser ma 4G à l etranger ?

GWENDAL R.
GWENDAL R.

GWENDAL R.

Niveau
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3 / 100
points

Étant parti 2 fois à l etranger, je n ai jamais réussi à avoir de réseau, je voulais savoir comment faire pour capter à l etranger.
Impossible d avoir quelqu un au téléphone du service client

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Gwendal,

Afin de pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger, il faut que vous activiez l'option internationale sur votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Vous avez deux possibilités pour l'option internationale : "avec web" et "blocage web". La seule différence est que l'option "avec web" vous permet de faire du hors-forfait à l'étranger avec vos données mobiles.

Une fois l'option mise en place, elle sera active dans un délai de 2 h maximum.

Si malgré ça, le réseau à l'étranger ne fonctionne pas, je vous invite à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable une journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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