Question en attente de réponse
Vous avez facturé plus sur ma facture sans raison ? Pouvez-vous m'expliquer et régulariser svp ? merci.
Vous m'avez facturé 18,52€ à la place de 16,97€.
Réponse
Bonjour Corinne,
Je constate sur votre facture l'expiration d'une remise de 11€ pendant 12 mois au 27/11/2022. Votre facture couvrant la période du 27/10 au 26/11, nous avons déduit le reste du prorata du premier mois d'application de la remise. Je suis navrée mais il ne s'agit pas d'une erreur de facturation nous ne pourrons procéder à une régularisation.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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