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Option facturée sans mon avis
Je suis facturée 3 euros alors que je ne veux pas de cette option et je ne peux pas la résilier via mon compte
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Réponses
Bonjour Illana,
Cette évolution vous permet de profiter d'un forfait très complet à un prix vraiment avantageux en 5G. Avec ce nouvel avantage, vous pourrez surfer en toute tranquillité, connecter vos appareils à internet en télétravail, regarder des vidéos, écouter de la musique,... Tout ça, sans craindre d’être facturé en hors forfait, ou bien de vous retrouver sans internet.
Cet avantage vous est offert le 1er mois. Ensuite, vous pouvez le tester pendant 3 mois, et si à l'issue de ces 3 mois, vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez renoncer à votre avantage et vous serez automatiquement remboursée de l'intégralité des mois facturés.
Souhaitez-vous continuer de bénéficier de cet avantage ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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Merci pour vos réponses mais non je ne souhaite pas bénéficier de cette option . Et souhaite la résilier . Cordialement
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