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CLAUDIE D.
CLAUDIE D.

CLAUDIE D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
CLAUDIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

je nest pas recu ma carte sim impossible d avoir le service client sa coupe

Réponse

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Claudie,

Je vous remercie d'avoir choisit une nouvelle offre chez nous.

Les appels coupent car nos clients de la marque Cdiscount ne sont pas éligibles au Service Client par téléphone. Les conseillers sont présents sur les réseaux sociaux : Assistance Mobile, Facebook, Messenger, Twitter.

Je constate que vous avez effectué une commande le 28 octobre pour la ligne ******386. Est ce qu'il s'agit bien de cette commande ? Je peux vous renvoyer une carte sim gratuitement. Est ce que je l'expédie à la même adresse renseignée ?

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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