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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas appeler , alors que les SMS marchent et toutes autre fonctions aussi ?

MATHILDE B.
MATHILDE B.

MATHILDE B.

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Bonjour,depuis hier je suis dans l'impossibilité de recevoir et d'établir un appel téléphonique. Les autres services tels que SMS, messenger , applications etc ... fonctionnent normalement, seul les appels me sont impossible. J'ai éteint le téléphone, verifie les paramètres... rien n'y fait. Pouvez vous m'aider ?

Réponse

Bonjour Mathilde,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne.

Une mise en relation avec notre service Technique est nécessaire pour résoudre cette anomalie.

Je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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