Bonjour, je vais en vacances au Royaume Uni. Le roaming et l'utilisation de date sont ils inclus dans mon forfait? Merci

Bonjour Martin,

Le Royaume-Uni est bien inclus dans votre forfait avec appels et sms illimités ainsi que 11Go d'internet.

Pour pouvoir effectuer des usages depuis l'international, il faut que l'option internationale soit active sur votre forfait.
Cette option est gratuite et existe sous 2 paliers différents :

• Option Internationale "blocage web"
• Option Internationale "avec web"
Je vous invite à consulter notre FAQ suivante qui vous expliquera comment fonctionne cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

L'activation n'est pas possible depuis votre espace client mais uniquement en nous le demandant au service client.

Souhaitez-vous que j'effectue la mise en place de l'option?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Martin,

L'option internationale avec web est bien en cours d'activation , elle sera effective sous 2h à 24h.

Je vais vous inviter à redémarrer votre mobile pour l'activer.

Belle journée à vous, bon séjour et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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