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Question en attente de réponse

je n'ai pas demander d'option

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

Niveau
0
7 / 100
points

bonjour
on ma mis une option 30 Go de 2€ que je n'ai pas souscrit qui n’existe pas dans mon forfait
veuillez le supprimer
cordialement
Alain chamfray

Réponse

Florent M.
Florent M.

Florent M.

Niveau
4
7250 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Nous avons effectivement ajouté une option qui vous permet de bénéficier de 30 Go supplémentaires au niveau d'Internet afin de rendre votre forfait plus attractif.

J'ai bien pris en compte votre refus. L'option sera désactivée à la prochaine remise à zéro de votre forfait, le 06/12. Vous pouvez encore en profiter ce mois-ci. Les montants prélevés vous seront intégralement remboursés.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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