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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas la présentation du numéro

M'Hamed B.
M'Hamed B.

M'Hamed B.

Niveau
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points

Je n'ai jamais eu la présentation numéro malgré le fait que l'option soit activée. J'ai fait une demande sur ce forum, j'ai eu une réponse comme quoi l'option n'était pas activée et que le nécessaire était fait maintenant. Réponse d'un Laurent, conseiller. Ça fait 4 jours maintenant et toujours rien. J'ai éteint et rallumé le téléphone comme demandé. Je ne peux pas répondre sur ma demande précédent car je pense que le conseiller a classé la question comme close.... Help

Réponse

Bonjour M'Hamed,

J'ai effectué une vérification sur votre ligne et il semble qu'il y ait eu une anomalie quant à l'activation de l'option.

Soyez rassuré sur le fait que j'ai fait le nécessaire afin que la présentation du numéro soit fonctionnelle.

Le délai technique d'activation est d'environ deux heures. Je vous invite à éteindre et à rallumer le téléphone.

Je laisse cet échange ouvert pour que vous puissiez revenir vers moi et me confirmer que tout est fonctionnel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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