Question en attente de réponse
Pourquoi le code promotionnel de Cdiscount n'a pas fonctionné je vois toujours mon forfait à 15€ au lieu de 8€
Bonjour,
Pourquoi le code promotionnel de CDISCOUNT n' a pas été appliqué à mon forfait.
Merci
Réponse
Bonjour Mohamad,
Je vous remercie pour votre récente souscription auprès de nos services.
Je vous confirme qu'il y a eu une anomalie quant à la mise en place de la réduction sur votre offre mobile.
J'ai fait le nécessaire, soyez-en rassuré. Celle-ci sera appliquée automatiquement dès la prochaine facture éditée.
Nous n'avons pas la possibilité de rattraper le montant visible sur la facture du 09/11/2022. J'ai mis en place une régularisation d'un montant de 4,60 EUR qui viendra en déduction de la prochaine facture.
Il s'agit du montant facturé à tort car la remise n'était pas appliquée.
J'espère avoir répondu au mieux à votre demande. Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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