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Question en attente de réponse

activation Option Internationale (blocage WEB) :

sideth C.
sideth C.

sideth C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

pouvez vous activer l'option internationale (blocage WEB) pour mon portable?

merci
S.

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sideth,

Je vous confirme avoir activé l'option internationale avec blocage web sur votre ligne. Le délai technique afin qu'elle soit fonctionnelle est de deux heures.
Il est recommandé d'éteindre et de rallumer le téléphone.

Celle-ci vous permet d'avoir les appels, sms et mms illimités en UE et DOM ainsi qu'une enveloppe Internet de 10 Go. Si vous êtes amené à l'utiliser en intégralité, un blocage aura lieu afin de ne pas avoir d'hors forfait. Il s'agit d'une mesure de sécurité.

Attention aux communications réalisées de la France vers l'étranger, car celles-ci ne sont pas incluses. Vous avez la possibilité d'utiliser les applications telles que WhatsApp si la situation est amenée à se présenter.

Je vous joins un lien vous permettant d'avoir la visibilité sur la tarification appliquée selon la communication réalisée (page 5): https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20221020_BDT_PART_WE...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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