Bonjour Frédéric,
Navrée que vous n'ayez pas réceptionné votre carte sim.
Je constate sur votre ligne un envoi de carte sim effectué le 02/11, nous sommes hors délais pour la réception de celle-ci.
J'ai donc procédé à un nouvel envoi de carte sim à l'adresse indiquée dans le dossier.
Pour la préparation de la commande, comptez 24 à 72 H, et les délais postaux pour l'envoi. N'oubliez pas d'activer votre nouvelle carte sim à la réception, en suivant le pas-à-pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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