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Cette question a été résolue

Activation ligne pas de service

ALICE R.
ALICE R.

ALICE R.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonsoir,
ligne 07XXXXXXXXX
J ai reçu une réponse de Léa me disant que ma ligne est activée et mon téléphone me dit Pas de service. je n'ai donc pas de ligne et je ne comprends pas pourquoi. Un avis ?
Merci. Alice

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

Niveau
4
5300 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alice,

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos usages.

Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de redémarrer le mobile ?
Si cela n'a pas fonctionné, avez-vous du réseau qui s'affiche sur le téléphone ? La carte sim fonctionne-t-elle dans un autre mobile ?

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

Niveau
4
5300 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alice,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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