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Question en attente de réponse

Je voudrais savoir à quoi correspond les 20€ en plus sur ma dernière facture

ELODIE M.
ELODIE M.

ELODIE M.

Niveau
0
3 / 100
points

Je ne comprends pas les 20€ en plus

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
44280 / 75000
points
Equipe

Bonjour Élodie,

Sur votre facture éditée le 07/11/2022, vous pouvez effectivement constater un supplément de 20 €.

La somme des 20 € est liée aux rejets de prélèvement enregistré sur votre ligne le 19/08/2022 et le 19/10/2022.

Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.

Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Vous trouverez toutes les informations concernant les factures impayées, en cliquant sur le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance

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