Question en attente de réponse
Je voudrais savoir à quoi correspond les 20€ en plus sur ma dernière facture
Je ne comprends pas les 20€ en plus
Réponse
Bonjour Élodie,
Sur votre facture éditée le 07/11/2022, vous pouvez effectivement constater un supplément de 20 €.
La somme des 20 € est liée aux rejets de prélèvement enregistré sur votre ligne le 19/08/2022 et le 19/10/2022.
Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Vous trouverez toutes les informations concernant les factures impayées, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance
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