Bonjour Aurore,
Je constate en effet sur vos lignes l'envoi d'un SMS surtaxé le 31/10/2022 à 12:53:47 et le 31/10/2022 à 16:46:11, vers un numéro court. Ce SMS a bien été émis depuis vos lignes.
Nous vous informons que l'utilisateur d'une ligne reste responsable de l'utilisation qui est faite avec la carte SIM fournie, qu’elle soit volontaire ou non. L'opérateur ne peut être tenu responsable de cette facturation.
Cependant, il existe effectivement une option à 1€/mois qui permet le blocage des usages en hors-forfait.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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