Bonjour Amal,
Suite à votre demande et après vérification, votre facture datée du 09/11/2022 est d'un montant total de 22,06 € car elle comprend les éléments suivants :
- Votre forfait Cdiscount Mobile 80 Go à 14,99 €,
- 8 € de remise,
- 5 € pour l'option "1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse",
- 0,07 € suite à l'envoi d'un SMS depuis la France vers la Belgique,
- 10 € de frais de remise en service suite au rejet de votre banque concernant le montant de votre facture du 10/10/2022.
Aussi, je vous conseille de consulter vos factures récapitulatives et détaillées chaque mois sur votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...). Pour y accéder, la solution consiste à vous authentifier à l'aide de votre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client