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Question en attente de réponse

changement IBAN non pris en compte

PASCALE P.
PASCALE P.

PASCALE P.

Niveau
0
5 / 100
points

vous m'avez contact& déjà deux fois pour un rejet de ma carte bancaire. J'ai effectivement changé de banque et donc d IBAN. J'ai fait le changement sur mon compte NRJ mobile. Mais rien ne se passe.
Pouvez-vous faire en sorte que cela marche

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
2630 / 5000
points

Bonjour Pascale,

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite,

Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Pascale,

N'ayant pas de retour de votre part, je vous invite à renouveler votre demande dans un nouveau post afin que nous puissions modifier votre IBAN.

Cependant, je vous invite à refaire la modification depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113

Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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