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Question en attente de réponse

Titulaire du compte mais restreint quand même

SOPHIE C.
SOPHIE C.

SOPHIE C.

Niveau
0
10 / 100
points

La réponse que vous m’avez apporté ne résout pas mon problème qui est toujours le même. Je suis titulaire de la ligne se terminant par 3154 mais quand je souhaite modifier mes options et forfait on m’indique de contacter le titulaire de qui me donne mon propre numéro!!!! C’est une boucle sans fin merci de m’appeler ou je serais dans l’obligation de partir vers un autre opérateur car vous êtes incapable de me donner une réponse qui me permet de résoudre mon problème.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
2630 / 5000
points

Bonjour Sophie,

Je suis navrée de ce désagrément.

En l'absence de ma collègue Syndie, je me permets de revenir vers vous.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite,

Rana, Conseillère Assistance Mobile
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