Question en attente de réponse
Roaming à Prague
Je n’arrive pas à utiliser le roaming malgré qu’un message de Vodafone me dit que j’ai du roaming
Réponses
Bonjour Adam,
Pour pouvoir effectuer des usages vers l'international, il faut que l'option internationale soit active sur votre forfait.
Cette option est gratuite et existe sous 2 paliers différents :
- Option Internationale "blocage web"
- Option Internationale "avec web"
Je vous invite à consulter notre FAQ suivante qui vous expliquera comment fonctionne cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.
L'activation n'est pas possible depuis votre espace client mais uniquement en nous le demandant au service client.
Souhaitez-vous que je vous l'active? Et si oui, laquelle ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Adam ,
Je vous ai apporté une réponse samedi.
Avez-vous pu en prendre connaissance ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée !
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Adam,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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