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Question en attente de réponse

Annulation changement de payeur rib

LOIC A.
LOIC A.

LOIC A.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Je souhaiterais annuler une demande de changement de payeur, suite à une erreur de ma part. Je ne voulais que changer mon rib.
Je ne trouve pas le menu pour le faire.
Pouvez-vous le faire de votre côté ?
Merci.

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
30390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Je procède à l’annulation de votre demande de changement de payeur.

Vous avez la possibilité de modifier uniquement vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas-à-pas pour la modification :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Si vous effectuez le changement d’IBAN avant le 25/11/2022, la prise en compte sera à l’édition de la prochaine facture.

Si vous effectuez le changement entre le 25/11/2022 et le 27/11/2022, la prise en compte sera à l’édition de la seconde facture.

Un courrier de confirmation vous sera envoyé par voie postale. Et un message de confirmation apparaîtra également dans l’Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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