Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Laura,
Après vérification, je constate qu’une demande de changement de payeur est en cours depuis le 28/03/2022. Je procède à l’annulation de cette demande.
Vous avez la possibilité de modifier uniquement vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas-à-pas pour la modification :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.
Si vous effectuez le changement d’IBAN avant le 11/12/2022, la prise en compte sera à l’édition de la prochaine facture.
Si vous effectuez le changement entre le 11/12/2022 et le 13/12/2022, la prise en compte sera à l’édition de la seconde facture.
Un courrier de confirmation vous sera envoyé par voie postale. Et un message de confirmation apparaîtra également dans l’Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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