Bonjour Josiane,
Après vérification, je constate que vous avez deux lignes.
La Pologne étant incluse dans vos forfaits, les communications ne seront pas facturées.
Concernant la ligne se terminant par 2365, je constate que l’option Internationale avec blocage Web est active.
De ce fait, vous aurez uniquement 10 Go inclus depuis l'Union européenne.
Concernant la ligne terminant par 6262, je constate que l’option internationale avec Web est active.
De ce fait, une surfacturation peut être effectuée, une fois les 11 Go utilisés depuis l'Union européenne.
Pour information, les options internationales vous permettent d’émettre et de réceptionner les appels ou SMS depuis ou vers l'international que vous soyez en France ou à l'étranger.
Si vous êtes sur un bateau ou en pleine mer et que vous vous connectez sur Internet, il se peut que vous soyez sur le réseau satellitaire.
Afin d’éviter la surfacturation niveau Internet, je vous invite à désactiver l’itinérance des données sur votre mobile et à utiliser (dans la mesure du possible) Internet en WIFI.
Le réseau satellitaire est indépendant des options internationales, même avec une option internationale blocage WEB, vous pouvez capter le réseau satellitaire et donc être facturé en hors-forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite un bon séjour et à bientôt.
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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