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Cette question a été résolue

Samsung S10 ne charge plus. Nous aimerions en profiter pour changer de telephone.

JEAN CHRISTOPHE G.
JEAN CHRISTOPHE G.

JEAN CHRISTOPHE G.

Niveau
0
4 / 100
points

Notre telephone mobile S10 ne se charge plus et au lieu de le reparer, nous aimerions changer de mobile.
Quelles options pourriez vous nous proposer ? Merci

Bonjour Jean-Christophe,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse en privé ?

Si vous ne l'avez pas reçue, je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Jean-Christophe,

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Christophe,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais fermer cette conversation.

Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez de plus amples informations, via une nouvelle demande ou en contactant votre service client au 0969 360 200 (appel non surtaxé, service disponible du lundi au samedi, de 8 h à 20 h).

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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