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Question en attente de réponse

Aucun réseau antenne

CEDRIC M.
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Niveau
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Il n'y a plus de réseau 4g a la gare d'acheres grand Cormier (78)

Réponse

Bonjour Cédric,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification, des travaux d'amélioration sur notre réseau sont actuellement en cours dans votre secteur (78100) et peuvent perturber vos services mobiles. Notre partenaire met tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre Oppo A16 et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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