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Cette question a été résolue

Je voudrais changé la date de prélèvement au 10 de chaque moi comment faire

CHRISTOPHE D.
CHRISTOPHE D.

CHRISTOPHE D.

Niveau
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points

Comment je fait pour changer la date de mes prélèvement au 10 de chaque mois merci

Bonjour Christophe,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Christophe,

Votre forfait se remet à zéro le 9 de chaque mois.

Actuellement, les prélèvements s'effectuent à J+12, c'est-à-dire le 21.

Nous pouvons programmer les prélèvements de J+5 à J+20, ce qui signifie qu'ils peuvent se faire du 14 au 29 chaque mois.

Cette modification est facturée 5 €.

Souhaitez-vous que j'effectue le changement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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