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Question en attente de réponse

Sms je ne les reçois plus

LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

Niveau
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11 / 100
points

Bonjour
Je suis à Maurice et je recevais bien mes sms mais je ne les reçois plus depuis quelques jours, merci de faire le nécessaire svp
Belle journée

Réponses

Bonjour Laurent,

L'île Maurice n'est pas incluse dans votre forfait.

Cependant, vous pouvez quand même effectuer des usages depuis cette zone, en hors forfait.

De mon côté, je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire.

Je vous envoie un mail, afin de poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Laurent,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

Je vous souhaite de bonnes fêtes.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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