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Question en attente de réponse

prélèvement prévu le 17 novembre.

Jean-Marc J.
Jean-Marc J.

Jean-Marc J.

Niveau
0
1 / 100
point

Impossible de remettre en place le prélèvement. Comment faire Merci. Jm Dubois

Réponse

Bonjour Jean-Marc,

Je constate que votre dernier prélèvement a été rejeté pour le motif : "Rejet Prélèvement - Pas d'autorisation".

Il s'agit d'une opposition côté débiteur, le mandat a été révoqué par votre banque.

Je viens de relancer le mandat.

Je vous remercie de vous rapprocher de votre banque afin de voir si vous devez leur communiquer le mandat SEPA.

Et de vérifier sur votre Espace Client bancaire si une demande validation est nécessaire.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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