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Question en attente de réponse

je n'ai pas la possibilité de télécharger la facture récapitulative

CHANTAL C.
CHANTAL C.

CHANTAL C.

Niveau
0
1 / 100
point

sur l'onglet "factures", il n'est disponible que la facture détaillée

Réponse

Samira S.
Samira S.

Samira S.

Niveau
4
8250 / 12000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

L'accès utilisateur via le numéro de ligne est restreint, seul le titulaire de la ligne à accès aux factures récapitulatives via son accès titulaire.

L'accès titulaire se fait avec l'adresse mail.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire ou du gestionnaire de la ligne afin qu'il vous communique la facture.

Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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