Bonjour Patricia,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez aucun service.
Je vous rassure, nous ne sommes pas à l'origine de cet incident.
Votre demande précédente concernée l'activation de l'option internationale pour un départ aux USA.
Ma collègue n'a fait aucune modification sur votre ligne.
Avez-vous réessayé d'éteindre et de rallumer votre mobile une seconde fois ?
Avez-vous un message d'erreur sur votre mobile ou à proximité des barres réseau ?
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer si celle-ci en cause ?
Je vous propose de poursuivre en privé afin de me donner un numéro de rappel.
À tout de suite,
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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