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Question en attente de réponse

Je n’ai aucun réseau au Canada. Je ne reçois pas mes sms ni appels ni messagerie vocale

HOLLY HERMANN DENIS T.
HOLLY HERMANN DENIS T.

HOLLY HERMANN DENIS T.

Niveau
0
10 / 100
points

Mon téléphone marque aucun service donc pas de roaming. Je suis en vacances au Canada. Je ne reçois ni sms ni appels ni messagerie vocale. Comment faire. J’ai un iPhone 13. Merci

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
21510 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous confirme la mise en place de l'option internationale blocage web sur votre ligne.

Quand vous êtes à l'étranger, il peut y avoir un délai de mise en place de 48 h. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement afin de l'aider à la mise à jour de l'information.

Suite à ça, vous aurez accès à votre ligne.

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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