Question en attente de réponse
Mes messages ne s'envoient plus
Bonjour,
Pouvez vous me dire pourquoi mes SMS et MMS ne s'envoient plus ? Message d'erreur "impossible d'envoyer le message via cdiscount mob. Erreur : 0"
Merci
Cordialement
Réponses
Bonjour Sylvie,
Je suis navrée d'apprendre les anomalies que vous rencontrez actuellement. Afin de vous proposer un premier diagnostic, pouvez-vous tester les manipulations proposées sur la FAQ suivante: https://www.assistance-mobile.com/questions/1824785-difficulte-recevoir-envoyer-sms-mms ?
Ces manipulations vous permettent-elle de retrouver l'accès total à votre ligne?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une bonne fin de journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sylvie,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez vous pu prendre connaissance de mon message ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sylvie,
N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais devoir procéder à la fermeture de cette conversation.
Si vous souhaitez de plus amples informations, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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