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Question en attente de réponse

Init 3.651.0

EMILIE L.
EMILIE L.

EMILIE L.

Niveau
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Après un redémarrage de ma box, j’ai le code Init 3.651.0, je ne détecte plus mon réseau wifi et les chaînes TV ne fonctionnent plus. Cela me met « Absence du signal en réception » que faire ?

Réponse

Bonjour Emilie,

Afin de pouvoir diagnostiquer au mieux l'anomalie que vous rencontrez, des tests sont nécessaires.

Pour pouvoir les effectuer, je vous invite à contacter le Service Client au 09 69 360 200, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Lors de votre appel, il sera nécessaire que vous vous trouviez à proximité de vos équipements afin d'effectuer les manipulations requises avec nos équipes techniques.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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