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Question en attente de réponse
Après un redémarrage de ma box, j’ai le code Init 3.651.0, je ne détecte plus mon réseau wifi et les chaînes TV ne fonctionnent plus. Cela me met « Absence du signal en réception » que faire ?
Réponse
Bonjour Emilie,
Afin de pouvoir diagnostiquer au mieux l'anomalie que vous rencontrez, des tests sont nécessaires.
Pour pouvoir les effectuer, je vous invite à contacter le Service Client au 09 69 360 200, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Lors de votre appel, il sera nécessaire que vous vous trouviez à proximité de vos équipements afin d'effectuer les manipulations requises avec nos équipes techniques.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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