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Question en attente de réponse

Modification de coordonnées bancaires

LAURIANE B.
LAURIANE B.

LAURIANE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je souhaite modifier le compte sur lequel est prélevé mon abonnement, hors j'ai beau essayer toutes les combinaisons dans les cases dédiées : mon IBAN ne passe pas dans les cases ... Message affiché "L'information Data_IBan est incorrecte, veuillez la corriger."

Il ne s'agit ni d'un nouveau forfait, ni d'une nouvelle ligne, ni d'un nouveau "payeur" ...

Merci d'avance,

Réponse

Aurélya R.
Aurélya R.

Aurélya R.

Niveau
4
8930 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lauriane,

Vous pouvez rencontrer ce message si votre nouvel IBAN n'est pas Européen ou s'il s'agit d'un livret A, livret Jeune, compte Carrefour Banque.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Je vous propose d'effectuer le changement de l'IBAN.

Afin d'échanger en toute confidentialité, je vous envoie un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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