Bonjour Kalima,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis sur votre ligne.
L'incident que vous rencontrez nécessite l'intervention du service technique, qui aura la possibilité de faire un diagnostic plus poussé pour vous permettre un paramétrage optimal de votre mobile.
Je vous envoie un mail pour que vous puissiez me communiquer vos disponibilités et un numéro sur lequel vous contacter.
À tout de suite !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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