Question en attente de réponse
Je n'ai pas de service téléphonique depuis mon arrivée à ma résidence secondaire il y a 2 jours. Au secours!
J'ai une Livebox 5 (Orange) à ma résidence secondaire où je passe 6 mois de l'année. Depuis mon arrivée il y 2 jours, tout fonctionne normalement sauf mon téléphone. J'ai la connexion internet et le wifi sur mon ordinateur et j'ai une connexion internet et le wifi sur mon smartphone. MAIS, en haut et a gauche de l'écran du téléphone s'affiche le message "No Service" et effectivement je ne peux ni téléphoner ni envoyer ou recevoir des SMS. Qu'est ce qui se passe et comment résoudre ce problème?
Réponse
Bonjour Sheila,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part. Votre problématique nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick
-
-
