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Question en attente de réponse

Je reçois des messages d'offres sexuelles, venant toujours d'un autre mobile

CHRISTELLE M.
CHRISTELLE M.

CHRISTELLE M.

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Je reçois des messages d'offres sexuelles, venant toujours d'un autre mobile, que je bloque, et bloque, et bloque... mais il en vient toujours, avec à chaque fois, un nouveau numéro, me prenant pour un certain Justin que je ne suis pas. Comment faire cesser tout ça définitivement ?

Réponses

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
15040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Pouvez-vous m'indiquer si ce sont des sollicitations par SMS ou par notification ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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CHRISTELLE M.
CHRISTELLE M.

CHRISTELLE M.

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Ce sont des SMS de personnes apparemment différentes, des femmes entre 40 et 50 ans, qui me donnent un lien internet vers un profil ou des photos, lien que je ne suis jamais bien entendu ! Je supprime le message et bloque l'expéditeur, mais cela vient toujours encore d'un autre numéro.
Mon compte a-t-il été piraté ?

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Christelle,

Je vous remercie de vos précisions.

Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de vous transférer vers le service technique pour qu'il puisse vous aider à supprimer ces SMS.

Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.

Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.

Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.

Votre agence bancaire peut nous joindre avec la présence de votre mobile.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable matinée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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